La persuasión es a menudo el instrumento que hace la diferencia en la venta de una idea, en la realización de un proyecto o, simplemente, la convicción de que la clase de película se ve en las películas.

El libro ¡Sí! 50 maneras científicamente comprobadas de ser persuasivo (mi traducción totalmente libre: Sí 50 maneras científicamente comprobadas de ser persuasivo), escrito por el Dr. Noah Goldstein, Steve Martin y Robert Cialdini muestra cómo ser más eficientes en este arte.

En un vuelo a Londres, Steve compartió con Guy Kawasaki, los cinco mejores maneras de ser persuasivo. Lea a continuación:

1. Sé el primero en dar. Los estudios muestran que son más fáciles de convencer cuando alguien nos ofrece algo antes. Somos más abiertos para ayudar a un compañero de trabajo cuando se nos ha ayudado en algo antes. Somos más amable sonrisa cuando la otra persona.
2. No le ofrezca muchas alternativas. Es el número de productos o de las opciones de los proyectos, las posibilidades de muchos en la bancada. Muchos terminan opciones confusas y disminuir la voluntad de hacer o se adhieren a cualquier idea.
3. Argumentar en contra de su propio interés. La confianza es un hecho fundamental en la persuasión. La manera más segura de ser entendida como una persona honesta a admitir que es una pequeña debilidad en su argumentación, producto o negocio antes de informar sobre el punto más fuerte.
4. Las pérdidas son más persuasivas que las ganancias. En lugar de decirle a su público lo que se beneficiarán de su producto o servicio, la investigación muestra que la gente está más firmemente persuadido, si se les muestra lo que pierden en no adoptar la su idea. En 2003, el aumento de las ventas Oldsmbile incluso con la empresa a invertir menos en publicidad y diseño de nuevas mejoras. ¿Cómo? General Motors decidió dejar de fabricar que debido a las bajas ventas. Como resultado, la gente comenzó a buscar el coche, incluso más, porque la noticia de que ya no estará disponible. Los clientes no quieren perder el modelo.
5. Hacer que se sientan que ya están tomando para lograr el objetivo. Un lavado de autos se ha duplicado el número de clientes a cambiar su oferta de "comprar y ganar un 8 lavados" a "comprar 10 lavados, ganar una y nosotros le acreditaremos dos ".

En el libro, los autores muestran que la persuasión es una ciencia y que puede ser aprendido. No es una habilidad que muy pocos nacen. La investigación generó una serie de normas donde se puede aprender a ser un más ético y eficaz en la persuasión.

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Estoy seguro de que aprenderá mucho sobre sí mismo y más conscientemente usar esta habilidad.

Fuente: American Express Open Forum .

Cualquier persona que se resiente y lucha por todo y nada, es el portador de un complejo de inferioridad. DeRose

Acabo de regresar de una temporada de seis semanas en Nueva York. Una de las cosas que más me impresionó es que la gente pide permiso, deculpas y decir gracias por todo, pero para todo.

Cerca de donde yo nos alojamos (el lugar donde me sentía tan bien que llamó a su casa), que tenía 24 años me fui a hacer compras para las pequeñas compras. A medida que la temporada de Navidad se acercaba, comenzaron a vender los árboles para ser decorado, que no son naturales. Fueron expuestos en el exterior, ocupando una parte de la acera, lo que limita el paso a una persona, y medio tiempo.

Empire State Building visto desde Top of the Rock. Foto: Nilzo Andrade Jr.

Cada vez que alguien compartió conmigo el viaje apretado, se disculpó. No me han tocado ni hecho nada para justificar la solicitud. Él estaba molesto porque, en cierto modo, el camino libre de otro. Si estuviéramos hablando en la calle, ocupando la acera, y alguien tiene que ir en el medio, le pidió permiso ni disculpas. Si me di la vuelta y alguien estaba bloqueando mi camino (¡!), Disculpas de nuevo. Si alguien tiene que tener su carga mientras investigaba algo en el supermercado, le pidió permiso. Y la más bella, sin ser servil. Todos ganar con elegancia y cortesía.

Hoy fui al mercado cerca de mi casa en Curitiba. Yo vivo en un barrio muy bien, lo que significa que las personas que asisten a este tipo de establecimientos son buen nivel cultural. Los asiduos me empujó, cortar la parte delantera y bloqueó el paso. ¿Sabes cuántas disculpas, y gracias a la licencia? No. La falta de educación? No, son las personas que tenían acceso a buenas escuelas.

Cuando leí un artículo de hoy DeRose , vino una idea. Los brasileños tienen un complejo de inferioridad. Él nos impide ser pulido. Él nos hace agresivos e insolentes cuando se camina por la acera, mediante la ocupación de lugares comunes y también durante la conducción. Fuimos colonizados y todavía no se deshizo de este sentimiento. Para nosotros, pedir disculpas, y gracias a la licencia es un acto de arrodillarse. Somos inferiores a ser cortés con la gente.

Por supuesto que hay excepciones, usted puede pensar. Pero sería bueno que la excepción era todo lo contrario?

Nos encontramos en un momento histórico en nuestra proyección política y económica nos está llevando al nivel de grandes ahorros. El año que viene, vamos a contribuir a elevar el crecimiento medio del PIB mundial. Los estudios demuestran que somos una economía del tercer mundo en el año 2050. Será tan hermoso si podemos ser todo lo que el mundo a través de las palabras gracias, perdón y perdón.

Perdone, ahora voy a comer mi arroz y frijoles con papas fritas . Después de todo, me encanta este país.

Es realmente un arte posponer la gratificación. Según Joachim de Posada , este es el principal factor para el éxito.

Un profesor de Stanford, hizo el siguiente experimento: un niño de 4 años de edad, se quedó solo en una habitación con un malvavisco. El reto del Príncipe iba sin delicadeza de alimentos durante 15 minutos. A su regreso a la habitación, el maestro le daría un segundo dulce si el objetivo se alcanzó.

Lo que se observó que dos de cada tres niños comieron el malvavisco antes del regreso de la maestra. El otro tercio sería tomar el objeto deseado y olía, dio la vuelta, mostraron la ansiedad, jugar con otras cosas, pero no comer.

Como parte de este experimento, el profesor ha señalado, 15 años después de que el 100% de los niños que no podían esperar para comer el malvavisco tenían más éxito en sus intentos de que los que se lo comió. Ellos tuvieron un buen desempeño en la escuela y en el deporte-relacionado bien con los padres, amigos y maestros.

Como la mayoría de los niños que no podían esperar tenido problemas en la escuela o incluso abandonados. Ellos tenían malas calificaciones y relaciones no tan saludables.

En el vídeo a continuación, puede ver una repetición del experimento realizado con niños en Colombia llevadas a cabo por Joachim de Posada. Es divertido ver el comportamiento del niño al desafío. Te vas a reír!

Para obtener más información, lea el libro No coma la melcocha ... Sin embargo , cuando Joaquín se explica la importancia de la autodisciplina y la perseverancia para alcanzar el éxito.

Se trata de la Pasión, que se encuentra en Itaim en Sao Paulo, porque la tía Zilda es ficticio.

Muchas veces estamos en duda en cuanto a llamar la atención de algún subordinado. Es una pregunta muy común, que sólo invalida la experiencia.

Para ayudar a contar la siguiente historia, basada en una historia repetida por DeRose cada vez que desee capacitar a los profesionales que enseñan su método, que soy un orgulloso representante.

Tía Zilda era el dueño de un restaurante de comida casera en el centro de una gran ciudad. Era un lugar sencillo, con mesas y sillas de hierro, toallas con sellos de caucho, frutas, bocadillos y las baldosas de aficionados a la mitad de la pared. A la hora del almuerzo, los trabajadores y la gente común hacían cola para comer el plato elaborado el día. Además, envió a entregar algunas cacerolas en la región, por lo que era la comida deliciosa. Incluso algunos gran empleador le envió alimentos a venir.

Con muchos kilos de más, unas cuantas arrugas más y el pelo gris, ojos marrones y piel pálida fuertes, Tía Zilda trataba a todos con bondad. Como incluso una tía. Muchos dijeron que, en lugar de por la comida, fuimos allí para ella. Firme, atento fuerte. Renunció a regañar a los clientes que demandaban crédito, porque con ella no tenía este tipo de conversación. Pero me encantaba contar historias, muy divertido sobre su pasado en la granja. Fue fascinante.

Fue ella quien contrató a todos los ayudantes. La cocina y buffet, como ella lo llamaba. Para ellos, era una madre. Fingió que vio a los pequeños errores, después de que muchos eran muy jóvenes y estaban aprendiendo a trabajar. Pero si cometen un error más grave o clientes chateasse, entonces sí que era una bestia. Y ¡ay de los que llegaron tarde. Inglaterra no lo sabía, pero era su puntualidad británica.

Un día, Nelson hizo una de ellas. Él estaba sirviendo un plato de un cliente, cuando soltó un estornudo sobre la comida. Tía Zilda lo vio y fue poseído. Buscando fimemente para Nelson, mientras que con una sonrisa que sólo han tías le acercó y le dijo: "Nelson, hijo mío! (Todos eran para sus hijos), Tía Zilda vi lo que hiciste. No quiero que vuelva a suceder el fin de que los alimentos contaminados con microbios del cliente. Yo sabía que podía enfermarse por eso! En una próxima vez, la tía Zilda será más difícil con usted. Si esto sigue así, estás en la calle. Lo tengo, hijo mío? Ah, y tratar de tirar esta comida fuera y lavar los platos ".

El de Nelson no sabía que yo no podía estornudar sobre los alimentos, después de todo lo que hizo fue como en casa y nadie dijo nada. Pero la tía Zilda explicó lo fraternal que él entendía en ese momento. Desconcertado, miró a la tía Zilda cejas bajas y esto: "Lo siento, tía. Eso no sucederá nunca más. "

Y así fue. Nelson continuó Fancy, a pesar de una pelea aquí y allá. Sin embargo, fue tratado con respeto, como nunca había sido tratado. Tía Zilda para él no era una tía, era una madre.

Hasta le pide que llame de esa manera. Tía Zilda dije que iba a pensar.

Cuando yo era un niño, señaló que algunos de sus colegas iban bien y otros no tanto en sus calificaciones escolares. En el niño puro, entendí por qué: una es que se adaptaron al sistema y no a otros. Estaba seguro de que aquellos que tomaron notas bajas no eran estúpidos, después de todo lo vivido con ellos más allá de las paredes de la escuela primaria. Pero la gran pregunta que queda es: ¿cómo un niño puede ver, y los adultos que dieron lecciones y salió corriendo de la institución no? ¿Por qué hay una verdadera preocupación en el inicio de una acción para que la escuela sea interesante para todos, de modo que todo estaría bien?

Cuando digo que vaya y no significa sólo buenas calificaciones, pero sobre todo la generación de conocimiento aplicado a la vida. Sí, porque nos enteramos de todo lo que en la escuela, menos a vivir. Nadie nos enseña a vivir. Aprendemos a pasos agigantados, con una sucesión de errores que las personas más inteligentes no tratan de repetir. Pero, ¿cómo lo cambio?

Me enteré de esta breve conferencia de Sir Ken Robinson en TED Talks hace unos días. Persona muy inteligente y de un humor muy Inglés que me gusta (porque el estado de ánimo denota poco desarrollo de las sinapsis), que apunta al cultivo de la creatividad como una toma de corriente. Y me pareció muy interesante cuando dice que todos los niños son artistas nacidos, pero desaparece mucho más tarde la edad adulta.

¡Qué mundo nos vamos, si no tomamos en serio la educación?

Todos sabemos que los seres humanos siguen las tendencias. Copiamos el camino se viste la gente, caminar, hablar y comportarse. Esto es muy pronunciado en la adolescencia, cuando la necesidad de ser aceptado es más intensa. Pero ¿hasta qué punto esta tendencia a ser igual nos afecta? ¿Cree usted que los seres humanos son capaces de dar una respuesta equivocada, a pesar de que la correcta, sólo para mantener a la otra?

En los años 50 del siglo pasado, Solomon Asch llevó a cabo una serie de experimentos que demuestran la tendencia humana a seguir la opinión de los demás.

El experimento

Él hizo lo siguiente: varias personas se colocaron en una habitación con el objetivo de hacer un examen de la vista. Las variaciones en la figura siguiente se muestra el grupo, y después de cada uno, pregúntese cuál de las líneas (A, B o C) es igual a la izquierda. El grupo estaba compuesto por nueve personas, ocho de los cuales eran los actores, es decir, después de unas cuantas rondas que dan la respuesta correcta, que comenzó a dar la misma respuesta incorrecta. Ellos eran parte del juego sin la otra persona sepa. La mitad del tiempo que el radio y la otra línea fue menos de la mitad de la línea era mayor que la presentada. El participante siempre fue el conejillo de indias sexto para responder.

Líneas de Asch.

Oberservando la figura anterior, obviamente, se da cuenta de que la respuesta correcta es la C. Usted acaba de contestar mal si bajo la influencia de algún alucinógeno. Tenga en cuenta que no se le pedía a observar un dibujo o una situación compleja para ser interpretada.

El descubrimiento

Los resultados sorprendieron incluso a Salomón Asch:

• 50% de las personas dieron la misma respuesta, tras el grupo, a pesar de que estaba equivocado.
• sólo el 25% de las personas se negaron a dar las respuestas equivocadas.
• En total, la tasa de cumplimiento fue del 33%.

Las personas entrevistadas Asch después del experimento. Los sentimientos reportados son muy similares a los que ya se ha sentido:

• toda ansiedad que se siente, el miedo a la desaprobación de los demás.
• la mayoría dijo que sabía que la línea correcta, pero consideró que el grupo estaba en lo cierto.
• algunos dijeron que siguió al grupo por no destoarem, a pesar de que el grupo estaba equivocado.
• algunos dijeron que estaba viendo la línea del mismo tamaño designado por el grupo.

Ser conformista o no: esa es la cuestión

Este dilema de Shakespeare nos acompaña todos los días. Hay momentos para actuar como el grupo es una bendición en otros una trampa. Gran parte de la vida social depende de este acto natural, de lo contrario nuestra vida no sería práctico. El cumplimiento es inherente al ser humano y, como usted debe estar enterado de todas sus habilidades y dones, deben ser más conscientes de esto también.

Es hasta usted para decidir cómo actuar. Pero, eso es suficiente, es necesario auto-conocimiento, auto-estudio y auto-observación. Usted podría estar pensando que es un no-conformista, para encontrar otros que no son conformistas y actuar de la misma manera que lo hacen.

Y para que los equipos que dirige, es importante saber que sus seguidores pueden estar siguiendo lo que dices sólo para remediar la situación. Es importante que le dará voz a ellos. Tal vez algunos de ellos no tienen la respuesta que su empresa necesita para hacer la vuelta?

A continuación se muestra un ejemplo contemporáneo del experimento de Asch.

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¿Qué líder se forman cuando un maestro de escuela gana tan poco? No sé si alguna vez esta pregunta, pero debería.

La UNESCO publicó un estudio comparativo con los sueldos de los maestros de escuelas primarias de 38 países. Estábamos en el tercer lugar, perdiendo ante Perú e Indonesia, la peor desde el salario. El país de destino para los surfistas obtuvo U $ 1.624 por año, mientras que la U incas $ 4.752. El país de fútbol a punto de perder a los peruanos, con U $ 4.818,. Bien lejos de la media de los países desarrollados, EE.UU. $ 33.209 por año.

Haga una comparación. Un Juez de la Corte Suprema de Justicia (que tiene el título de ministro en nuestro país) recibe 148.000 dólares EE.UU. al año. ¿A quién se dio cuenta de que los jefes de cuentas una persona capacitada para perseguir los delitos, una función reactiva, gana casi 30 veces más de una persona capacitada para educar, una función preventiva. Tenemos un sistema que invierte menos en el profesional que podría reducir el trabajo del profesional que está ahí para resolver las cosas que han sucedido. Pagamos más para cambiar el pasado que para prepararse para el futuro.

Para ser un maestro, usted tiene que llamar. En un sistema como el nuestro, los maestros acaban de migrar a otras funciones nativas a una vida digna. Con un sueldo mísero, se alejan de la meta de sus vidas. Por lo tanto, la profesión docente tiende a atraer a los profesionales que, o bien no recibieron una mejor posición en el mercado, o no tenía competencia para hacerlo.

Lejos de ser simplista y determinista, que podría ser un país desarrollado si la situación fuera diferente. El bajo salario de los profesores indica la total falta de prioridad en la inversión en educación desde el momento en que tratamos de dejar de ser una colonia. Es una paradoja invertir en el castigo, el tribunal, cuando tenemos un país tan ignorante. Animamos a la delincuencia, al no dar prioridad a la educación.

Cubra y los jueces y construir templos para el ejercicio seguro digno de sus funciones como disminuyen los profesores de comer gachas destrozaron las escuelas con los estudiantes que les acechan sin castigo.

Nuestro país necesita para implementar la política de los jueces en las escuelas, por lo que son tan seguros como la imposición y los foros. Que los profesores tienen la condición de Ministros. Por fin podemos asumir el papel de los formadores de los futuros líderes de Brasil, varonil. Si no, hay un sentido de misión.

Vea aquí un ejemplo de una escuela que me parece interesante, no sólo por su valor profesional, pero la propuesta de su educación.