- Napoléon Bonaparte

La persuasion est souvent l'outil qui fait la différence dans la vente d'une idée, dans la conduite d'un projet ou simplement la conviction quel film de votre classe verra dans les films.

Le livre Oui! 50 façons scientifiquement prouvée pour être convaincant (ma traduction totalement gratuit: Oui 50 manières scientifiquement prouvé pour être convaincant), rédigé par le Dr Noah Goldstein, Steve Martin et Robert Cialdini montre comment être plus efficace dans cet art.

Sur un vol à destination de Londres, Steve partagé avec Guy Kawasaki les cinq meilleures façons d'être persuasif. Lire ci-dessous:

1. Soyez le premier à donner. Des études montrent que nous sommes plus facilement persuadés quand quelqu'un nous offre quelque chose avant. Nous sommes plus ouverts à l'aide d'un collègue au travail quand il nous a aidé à quelque chose avant. Nous sommes kinder sourit quand l'autre personne.
2. Ne pas offrir de nombreuses alternatives. Est le nombre de produits ou de choix de conception, nous frustrer de nombreuses possibilités. Beaucoup finissent par confondre les options et diminuer la volonté de faire ou adhérer à n'importe quelle idée.
3. Argumenter contre son propre intérêt. La confiance est un fait fondamental dans la persuasion. Le plus sûr moyen d'être compris comme une personne honnête pour admettre un peu de faiblesse dans son argumentation, le produit ou l'entreprise avant de signaler le point fort.
4. Les pertes sont plus convaincants que les gains. Au lieu de dire à votre public ce qu'ils retireront de votre produit ou service, la recherche montre que les gens sont plus fortement persuadé, si vous leur montrer ce qu'ils perdent en n'adoptant pas les votre idée. En 2003, l'augmentation des ventes Oldsmbile même avec la société qui investit moins dans la publicité et la conception de nouvelles améliorations. Comment? General Motors a décidé d'arrêter sa fabrication en raison de faibles ventes. En conséquence, les gens ont commencé à chercher la voiture encore plus, parce que les nouvelles qu'il n'est plus disponible. Les clients ne veulent pas perdre le modèle.
5. Faire les gens sentent qu'ils ont déjà pris pour atteindre l'objectif. Un lavage de voitures a doublé le nombre de clients à changer leur offre de «acheter et gagner un 8 lavages» à «acheter 10 lavages, une victoire et nous vous crédit de deux ».

Dans le livre, les auteurs montrent que la persuasion est une science et qui peuvent être apprises. Ce n'est pas une compétence que peu sont nés. La recherche a généré un ensemble de règles où vous pouvez apprendre à être un plus éthique et efficace dans la persuasion.

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Je suis sûr que vous en apprendrez beaucoup sur vous-même et plus consciemment utiliser cette compétence.

Source: American Express, l'Open Forum .

- Lao-Tseu .

Pedrinho (nids pouvait être) vient de travailler. Ouvrez la porte en retirant le casque de votre iPod, salue tout le monde et va à votre ordinateur. Jetez un oeil à vos e-mails et Facebook, connectez-vous sur le compte Twitter, visitez certains sites d'intérêt, répond à une bonne journée sur MSN. Juste pour voir s'il y avait quelque chose de nouveau, parce que je faisais tout sur votre smartphone.

Diriger cette nouvelle génération, représentée par Pedrinho (ou nids), qui arrive sur le marché est un défi. En fait, le défi anciens, car nous savons que la génération actuelle toujours critiquer le successeur. La génération Y que l'on appelle (nés après 1980) est né connecté, il a grandi avec l'accès à une technologie très avancée. Ils sont critiqués pour être dispersés, légèrement engagée, sceptiques et fainéants. Mais parce qu'ils correspondent à 20% des postes de direction dans de grandes entreprises brésiliennes.

Ils peuvent faire plusieurs choses à la fois, recevant le multitâche surnom. Ils veulent et aiment travailler, mais le travail n'est pas votre vie. Les enfants de la génération X, qui donnent la priorité au travail en relation avec la famille et les amis, ne veulent pas répéter l'exemple qu'ils avaient à la maison.

Elle a été créée et entretenue par de nombreux stimuli. Assister nombreuses manifestations culturelles et de grands spectacles. Le jeu a une présence constante dans leurs routines.

Dans le même temps, ils ont une échelle de carrière plus rapide que la génération précédente, plus de temps pour quitter le foyer parental. Ils veulent l'auto-actualisation, mais aspirent à l'indépendance.

Ils aiment travailler en équipe, il valorisant plus que la génération X. Ils sont développés pour l'interaction collaborative sur les blogs, en exprimant son opinion souvent.

Dans ce contexte, le besoin de leadership qui inspire, éthiques et légitimes. Il est nécessaire d'être stimulé en permanence et de manière cohérente. Comme une bonne conversation et le leader a besoin de stimuler la discussion. Ils veulent apprendre, mais profiter de l'enseignement.

Que pouvez-vous faire? Voici quelques suggestions:

• Essayez de trouver ce que Pedrinho. Restez à l'écoute de vos goûts.
• Je le fais savoir ce qui vous touche. Converse, vous aider à découvrir votre but dans la vie et vous aider à l'accomplir, en l'alignant sur les objectifs personnels de l'Unité.
• Exercice d'une relation de leadership plus horizontale, étant facilement accessible. Écoutez-le bien et donner une rétroaction constante.
• Encouragez-les à faire des projets en réseau. Actions ou marketing de fidélisation en conjonction avec d'autres unités, par exemple, sont un bon choix.
• Laissez les choses très claires. La génération Y a la même initiative de la génération X.
• Réglez bien ce que le rôle de Pedrinho, établir un moyen pratique quelles sont ses limites, il est né avec une incapacité à les percevoir. Dans cet environnement, il se sentira en sécurité et soutenus à exercer toute votre créativité.
• L'anxiété est une constante dans la vie de Pierre. Toujours lui dire comment est sa performance.

Notant ces points, Pedrinho (ou nids) peuvent tirer le meilleur de vous et vous-dessus de 30 peut exercer un leadership plus efficace. Les temps changent, peut être turbulent et incertain, mais qui apprend et s'efforce de mener ainsi toujours séduire. Cela est essentiel pour avoir de meilleurs résultats. Et aussi d'avoir une bonne relation de travail avec les Pedrinho (ou les nids).

- Harry Truman , Président 33e aux États-Unis.

N'importe qui n'apprécie pas et se bat pour tout et n'importe quoi, est porteur d'un complexe d'infériorité. DeRose

Je reviens d'une saison de six semaines à New York. Une des choses qui m'a le plus impressionné, c'est que les gens demandent la permission, deculpas et dire merci pour tout, mais pour tous la même chose.

Près de là où je suis resté (l'endroit où je me sentais tellement bien qu'il a appelé la maison), il y avait une épicerie je suis allé à 24 pour les petits achats. Comme la saison de Noël approchait, ils ont commencé à vendre les arbres à être décoré, qu'il ya des naturels. Ont été exposés à l'extérieur, occupant une partie du trottoir, ce qui a limité le passage d'une personne et une demi-heure.

Empire State Building vu du Top of the Rock. Photo: Nilzo Andrade Jr.

Chaque fois que quelqu'un a partagé avec moi le tour serré, s'est excusé. Ne pas avoir m'a touché ou fait quelque chose pour justifier la demande. Il est troublant parce que, d'une certaine manière, le libre parcours de l'autre. Si nous parlions dans la rue, occupant le trottoir, et quelqu'un a besoin de passer à travers, serait une excuse ou des excuses. Si je me suis retournée et que quelqu'un bloquait ma façon (!), M'excuse encore une fois. Si quelqu'un a besoin de passer par votre fret tout en recherchant quelque chose dans le supermarché, a demandé la permission. Et le plus beau, sans être servile. Tous les gagnants avec calme et politesse.

Aujourd'hui je suis allé au marché près de chez moi à Curitiba. Je vis dans un quartier très bien, ce qui signifie que les personnes qui fréquentent ce type d'établissement sont d'un bon niveau culturel. Les habitués m'a poussé, couper l'avant et a bloqué le passage. Vous savez combien d'excuses, et je vous remercie de licence? No. Le manque d'éducation? Non, ils sont des personnes qui ont accès à de bonnes écoles.

Lorsque j'ai lu un article DeRose aujourd'hui , est venu une idée. Nous les Brésiliens ont un complexe d'infériorité. Il nous empêche d'être poli. Il nous rend agressifs et insolents lorsque vous marchez sur le trottoir, en occupant les platitudes et aussi de conduire. Nous avons été colonisés et toujours pas se débarrasser de ce sentiment. Pour nous, excuses, et je remercie de licence est un acte de s'agenouiller. Nous sommes éduqués à être inférieur avec les gens.

Bien sûr, il ya des exceptions, vous pouvez penser. Mais ce serait bien si l'exception a été le contraire?

Nous sommes à un moment historique dans notre projection économique et politique nous mène au niveau des grandes économies. L'année prochaine, nous allons contribuer à augmenter la moyenne de croissance du PIB mondial. Des études montrent que nous serons à l'économie du tiers monde en 2050. Il sera si beau, si nous pouvons être tout ce que le monde en utilisant les mots que vous remercier, excusez-moi et pardonnez-moi.

Excusez-moi, maintenant je vais manger mon riz et des haricots avec des frites françaises . Après tout, j'aime ce pays.

En 1513, la ville de Florence, en Italie, a été publié un livre très influent. Ce travail a duré des siècles et se poursuit aujourd'hui. C'est ce qu'on appelle le Prince, de Machiavel. Loin nom de préjugés générés par l'auteur, peuvent prendre de nombreuses leçons pratiques pour nos vies.

A cette époque, Lorenzo a demandé à son secrétaire, Machiavel, qui a écrit un traité qui a été décrit connaissance des actions des grands hommes. Le contenu vient influencer les nouveaux paradigmes de l'activité politique depuis lors. L'élargissement de l'horizon, nous pouvons appliquer les connaissances dans notre quotidien. Chaque dirigeant, si vous n'avez pas lu, vous finissez de lire ce livre.

Machiavel cite que pour une personne de réussir, il faut trois choses:. Virtù, la fortune et occasione La vertu est la qualité de l'homme qui lui permet d'effectuer des grandes œuvres et les actes. Nous pouvons aussi comprendre que le pouvoir humain de faire des changements et des épreuves sur piste. C'est la motivation intérieure, de la volonté qui induit les hommes, individuellement ou en groupe, la fortune visage. Elle est perçue comme aléatoire, au cours de l'histoire, un destin aveugle, le fatalisme, la nécessité naturelle.

Virtu et la fortune sont comme deux pôles entre lesquels se déploie notre part destin. L'homme d'action sera le pont qui interviennent Virtu et la fortune. Quand nous commençons un projet, la moitié de la part du leader est determind par la fortune et pour moitié par la vertu. Le changement proposé de Machiavel, c'est que la balance en faveur de la vertu. Actes et les choses commencent à arriver.

Rompre cet équilibre nécessite d'être plus audacieux que prudent. Nous devons nous débarrasser de nos peurs et croyances qui empêchent l'action. De cette façon, vous serez plus attentif et ne pas laisser échapper l'occasion, le lien entre la richesse et la vertu.

La clé de la richesse est dans la possibilité (occasione). Machiavel cite: «En regardant sa vie et ses actes, nous voyons que rien dû (les hommes de grandes actions) à la chance, à moins que l'opportunité. Sans cette occasion, leurs valeurs n'auraient pas été disponibles, et sans eux, l'occasion aurait été en vain. "

Pensez à ce concept. Prendre des mesures. Pour y arriver. Les opportunités sont là, et seulement lorsque vous savez où ils vont devenir claires.

C'est vraiment un art reporter la gratification. Selon Joachim de Posada , c'est le principal facteur de réussite.

Un professeur de Stanford fait l'expérience suivante: un enfant de 4 ans a été laissé seul dans une chambre avec une guimauve. Le prince était le défi d'aller sans finesse la nourriture pour 15 min. Dès son retour à la salle, l'enseignant donnera une douce secondes si l'objectif a été atteint.

Qu'est-ce qu'ils ont observé que deux des trois enfants ont mangé la guimauve avant le retour de l'enseignant. L'autre tiers serait de prendre l'objet désiré et sentait, se promenait, a montré l'anxiété, a joué avec d'autres choses, mais ne pas manger.

Dans le cadre de cette expérience, l'enseignant a noté, 15 ans après que 100% des enfants qui ne pouvaient pas attendre pour manger la guimauve ont plus de succès dans leurs tentatives de ceux qui en ont mangé. Ils avaient de bonnes performances à l'école et dans les sports, de s'entendre avec les parents, amis et professeurs.

Comme la plupart des enfants qui ne pouvait pas attendre eu des problèmes à l'école ou même abandonnés. Ils avaient de mauvaises notes et les relations pas si sain.

Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez voir la répétition de l'expérience faite avec les enfants colombiens menée par Joachim de Posada. C'est hilarant de voir le comportement des enfants à relever le défi. Vous allez rire!

Pour en savoir plus, lisez le livre Ne mangez pas la guimauve ... Pourtant , lorsque Joachim explique l'importance de l'auto-discipline et de persévérance pour atteindre le succès.

Il s'agit de la Passion, qui est à Itaim à Sao Paulo, parce que tante Zilda est fictive.

Plusieurs fois, nous sommes dans le doute quant à appeler l'attention de certains subalternes. C'est une question très fréquente, ce qui invalide seulement l'expérience.

Pour aider à raconter l'histoire ci-dessous, basé sur une histoire répétée par DeRose lorsque vous souhaitez former des professionnels qui enseignent leur méthode, que je suis un fier représentant.

Tante Zilda était le propriétaire d'un restaurant de cuisine à domicile dans le centre d'une grande ville. C'était un endroit simple, avec tables et chaises en fer, des serviettes avec des tampons en caoutchouc, des fruits, des snacks et les fans jusqu'à la moitié des tuiles mur. A midi, les travailleurs et les gens ordinaires faisaient la queue pour manger le plat fait de la journée. En outre, elle souffla offrir quelques pots dans la région, il avait de la nourriture si savoureux. Même certains des grandes entreprises avaient apporté de la nourriture.

Avec beaucoup de kilos en trop, les cheveux un peu plus de rides et de gris, la peau pâle et fort les yeux bruns, tante Zilda traitait chacun avec gentillesse. Comme même une tante. Beaucoup ont dit que, plutôt que pour la nourriture, est allé là pour elle. Ferme, forte, bienveillante. Il a renoncé à gronder les clients qui ont demandé des crédits, car avec elle n'ont pas eu ce genre de discours. Mais j'ai aimé raconter des histoires, très drôle sur son passé à la ferme. Elle était captivante.

C'est elle qui a engagé tous les assistants. Cuisine et petit, comme elle l'appelait. Pour eux, elle était une mère. J'ai fait semblant que je n'avais pas vu les petites erreurs en fin de compte beaucoup étaient très jeunes et ont été d'apprendre à travailler. Mais si ils ont fait une erreur ou pire que les clients en colère, alors oui, elle était une bête. Et malheur à ceux qui sont venus en retard. L'Angleterre ne sais pas, mais sa ponctualité était britannique.

Un jour, Nelson a fait un de ces. Il servait un plat pour un client, lorsqu'il laissa échapper un éternuement sur ​​la nourriture. Zilda tante a vu et fut possédée. Vous cherchez fimemente pour Nelson, dans le même temps avec un sourire qui ne tantes ont approché et lui a dit: "Nelson, mon fils! (Tous ont été pour ses enfants), Tante Zilda vu ce que vous avez. Je ne veux pas que cela se produise à nouveau afin que vous les aliments contaminés par des microbes du client. Je savais qu'il pouvait tomber malade de là! Dans une prochaine fois, Tante Zilda va être plus dur sur vous. Si cela continue, vous êtes sur la rue. Compris, mon fils? Oh, et ​​essayer de jeter cette nourriture loin et laver la vaisselle. "

Le Nelson ne savais pas que je ne pouvait pas éternuer sur la nourriture, après tout il n'a été si à la maison et personne n'a rien dit. Mais tante Zilda expliqué si fraternel qu'il comprenait à l'époque. Embarrassé, il regarda les sourcils Zilda tante vers le bas et dit: «Désolé, ma tante. Cela n'arrivera plus. "

Et ainsi de suite. Nelson a continué à perfectionner, malgré une certaine querelle ici et là. Mais il a été traité avec respect, car il n'avait jamais été traité. Tante Zilda pour lui n'était pas une tante, était une mère.

Même demandé de l'appeler comme ça. Tante Zilda dit que je pense.

Quand j'étais un enfant, a noté que certains de ses collègues allaient bien et d'autres pas tellement dans leurs notes scolaires. En pur enfant, j'ai compris pourquoi: c'est que certains sont adaptés au système et pas d'autres. J'étais sûr que ceux qui ont pris des notes basses ne sont pas stupides, après tout, j'ai vécu avec eux au-delà des murs de l'établissement scolaire. Mais la grande question qui demeure est: comment un enfant pourrait le voir et les adultes qui ont donné des leçons et courut l'institution ne fonctionne pas? Pourquoi il y avait un souci sincère pour déclencher une action pour rendre l'école intéressante pour tout le monde, donc tout s'est bien passé?

Quand je dis aller et je ne veux pas dire les grades seulement bon, mais surtout une connaissance appliquée pour générer la vie. Oui, parce que tout ce que nous apprenons à l'école, moins à vivre. Personne ne nous enseigne à vivre. Nous apprenons par bonds, avec une succession d'erreurs qui ont l'air plus intelligent de ne pas répéter. Mais comment le changer?

J'ai appris de cette brève allocution de Sir Ken Robinson sur le TED pourparlers il ya quelques jours. Personne extrêmement intelligente et un humour très britannique que j'aime (parce que l'humeur représente peu de développement des synapses), il pointe à la culture de la créativité comme une sortie. Et j'ai trouvé cela très intéressant quand il dit que tous les enfants sont des artistes nés, mais elle disparaît beaucoup plus tard à l'âge adulte.

Quel monde nous voulons laisser, si nous ne prenons pas l'éducation au sérieux?