La persuasion est souvent l'outil qui fait la différence dans la vente d'une idée, dans la conduite d'un projet ou simplement la conviction quel film de votre classe voir dans les films.

Le livre Oui! 50 façons scientifiquement prouvé que persuasif (traduction totalement gratuit: Oui 50 façons scientifiquement prouvées pour être convaincante), écrit par le Dr Noah Goldstein, Steve Martin et Robert Cialdini montre comment être plus efficace dans cet art.

Sur un vol à destination de Londres, Steve partagé avec Guy Kawasaki , les cinq meilleures façons d'être convaincante. Lire ci-dessous:

1. Soyez le premier à donner. Des études montrent que nous sommes plus facilement persuader quand quelqu'un nous offre quelque chose avant. Nous sommes plus ouverts pour aider un collègue de travail quand il nous a aidé à quelque chose avant. Nous sommes gentils sourit lorsque l'autre personne.
2. Ne pas offrir de nombreuses solutions de rechange. Est le nombre de produits ou d'options de projets, de nombreuses possibilités dans le banc. Beaucoup finissent par les options confuses et diminuer la volonté de faire ou adhérer à une idée.
3. Argumenter contre son propre intérêt. La confiance est un fait fondamental dans la persuasion. Le moyen le plus sûr d'être compris comme une personne honnête de le reconnaître est un peu de faiblesse dans son argumentation, le produit ou l'entreprise avant de signaler le point fort.
4. Les pertes sont plus convaincants que les gains. Au lieu de dire à votre public ce qu'ils retireront de votre produit ou service, la recherche montre que les gens sont plus fortement persuadé, si vous leur montrer ce qu'ils perdent à ne pas adopter le son idée. En 2003, l'augmentation des ventes Oldsmbile même avec la société qui investit moins dans la publicité et la conception de nouvelles améliorations. Comment? General Motors a décidé d'arrêter sa fabrication en raison de faibles ventes. En conséquence, les gens ont commencé à chercher la voiture encore plus, parce que les nouvelles qu'il ne serait plus disponible. Les clients ne veulent pas perdre le modèle.
5. Faire les gens sentent qu'ils ont déjà pris pour atteindre l'objectif. Un lavage de voiture a doublé le nombre de clients à modifier leur offre de "acheter et gagner de 8 lavages" à "acheter 10 lavages, une victoire et nous allons créditer vous deux ".

Dans le livre, les auteurs montrent que la persuasion est une science et qui peut être appris. Il n'est pas une compétence que peu sont nés. La recherche a généré une série de règles où vous pouvez apprendre à être un plus éthique et efficace dans la persuasion.

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Je suis sûr que vous allez en apprendre beaucoup sur vous-même et plus consciemment utiliser cette compétence.

Source: American Express Open Forum .

Toute personne qui n'apprécie pas et se bat pour tout et n'importe quoi, est porteur d'un complexe d'infériorité. DeRose

Je rentre tout juste d'une saison de six semaines à New York. Une des choses qui m'a le plus impressionné, c'est que les gens demander la permission, deculpas et dire merci pour tout, mais pour tout.

Proche où je suis resté (l'endroit où je me sentais si bien qu'il a appelé la maison), il était de 24 je suis allé faire des emplettes pour de petits achats. Comme la saison de Noël approchait, ils ont commencé à vendre les arbres pour être décoré, qu'il ya naturelle. Ont été exposés à l'extérieur, occupant une partie du trottoir, ce qui a limité le passage à une personne et une demi-heure.

Empire State Building vu du Top of the Rock. Photo: Nilzo Andrade Jr.

Chaque fois que quelqu'un a partagé avec moi le tour serré, présenté ses excuses. Ne pas avoir m'a touché ou fait quelque chose pour justifier la demande. Il a été bouleversé parce que, d'une certaine façon, le libre parcours d'un autre. Si nous parlions dans la rue, occupant le trottoir, et quelqu'un doit aller dans le milieu, a demandé la permission ni excuse. Si je me suis retournée et que quelqu'un a été ma façon de blocage (!), Apologize nouveau. Si quelqu'un a besoin d'avoir leurs marchandises tout en recherchant quelque chose dans le supermarché, a demandé la permission. Et le plus beau, sans être servile. Tout gagner avec calme et politesse.

Aujourd'hui je suis allé au marché près de chez moi, à Curitiba. Je vis dans un quartier très bien, ce qui signifie que les gens qui fréquentent ce type d'établissement sont de bon niveau culturel. Les habitués m'a poussé, couper l'avant et a bloqué le passage. Vous savez combien d'excuses, et je vous remercie de licence? Non. Le manque d'éducation? Non, ils sont des personnes qui avaient accès à de bonnes écoles.

Quand j'ai lu un article DeRose aujourd'hui , est venu une idée. Nous les Brésiliens ont un complexe d'infériorité. Il nous empêche d'être poli. Il nous fait agressive et insolente lors de la marche sur le trottoir, en occupant des lieux communs et aussi pendant que vous conduisez. Nous avons été colonisés et toujours pas débarrassé de ce sentiment. Pour nous, présenter des excuses, et je remercie de licence est un acte de s'agenouiller. Nous sommes inférieurs à être poli avec les gens.

Bien sûr, il ya des exceptions, vous pouvez penser. Mais ce serait bien si l'exception a été le contraire?

Nous sommes à un moment historique dans notre projection politique et économique nous conduit au niveau de réaliser de grosses économies. L'année prochaine, nous allons contribuer à augmenter la croissance moyenne du PIB mondial. Des études montrent que nous sommes une économie du tiers monde en 2050. Il sera si beau, si nous pouvons être tout ce que le monde en utilisant les mots que vous remercier, excusez-moi, et excusez-moi.

Excusez-moi, maintenant je vais manger mon riz et les haricots avec le français frites . Après tout, j'aime ce pays.

C'est vraiment un art reporter la gratification. Selon Joachim de Posada , c'est le principal facteur de succès.

Un professeur de Stanford fait l'expérience suivante: un enfant de 4 ans a été laissé seul dans une chambre avec une guimauve. Le défi du prince allait sans délicatesse la nourriture pendant 15 min. À son retour à la salle, l'enseignant donnera une seconde si douce l'objectif a été atteint.

Ce qui a été noté que deux des trois enfants ont mangé la guimauve avant le retour de l'enseignant. L'autre tiers serait de prendre l'objet désiré et sentait, se promenait, a montré l'anxiété, a joué avec d'autres choses, mais ne pas manger.

Dans le cadre de cette expérience, le professeur a noté, 15 ans après que 100% des enfants qui ne pouvaient pas attendre pour manger la guimauve eu plus de succès dans leurs tentatives de ceux qui en ont mangé. Ils avaient de bonnes performances à l'école et dans les sports-lié bien avec les parents, les amis et les enseignants.

Comme la plupart des enfants qui ne pouvaient pas attendre eu des problèmes à l'école ou même abandonnés. Ils ont eu de mauvaises notes et les relations pas si saines.

Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez voir une répétition de l'expérience faite avec des enfants en Colombie menées par Joachim de Posada. C'est drôle de voir le comportement des enfants sur défi. Vous allez rire!

Pour en savoir plus, lire le livre Ne mangez pas la guimauve ... Pourtant , là où Joachim explique l'importance de l'auto-discipline et la persévérance pour atteindre le succès.

Il s'agit de la Passion, qui est à Itaim à Sao Paulo, parce que tante Zilda est fictive.

Plusieurs fois, nous sommes dans le doute d'attirer l'attention de certains subordonnés. Il s'agit d'une question très fréquente, ce qui infirme que l'expérience.

Pour vous aider à raconter l'histoire ci-dessous, basé sur une histoire répétée par DeRose chaque fois que vous voulez former des professionnels qui enseignent sa méthode, que je suis un fier représentant.

Tante Zilda était le propriétaire d'un restaurant de cuisine à domicile dans le centre d'une grande ville. C'était un endroit simple, avec des tables et chaises en fer, serviettes avec des tampons en caoutchouc, des fruits, des ventilateurs collation et des tuiles à la moitié du mur. A midi, les travailleurs et les gens ordinaires faisaient la queue pour manger le plat fait de la journée. En outre, elle a envoyé pour délivrer quelques casseroles dans la région, il était donc la nourriture délicieuse. Même certains gros employeur lui a envoyé la nourriture à venir.

Avec beaucoup de kilos en trop, un peu plus de rides et des cheveux gris, peau, les yeux pâles et brun fortes, Tia Zilda traitait tout le monde avec bonté. Étant donné que même une tante. Beaucoup ont dit que, plutôt que des aliments, y est allé pour elle. Ferme, fort, bienveillant. Il a renoncé à gronder les clients qui demandaient de crédit, car avec elle n'a pas eu ce genre de discours. Mais j'ai aimé raconter des histoires, très drôle sur son passé à la ferme. Elle était captivante.

C'est elle qui a engagé tous les assistants. Cuisine et petit, comme elle l'appelait. Pour eux, elle était une mère. Prétendit qu'il a vu les petites erreurs, après de nombreuses étaient très jeunes et ont été d'apprendre à travailler. Mais s'ils commettent une erreur plus grave ou clients chateasse, alors oui, elle était une bête. Et malheur à ceux qui sont arrivés en retard. L'Angleterre ne sais pas, mais sa ponctualité était britannique.

Un jour, Nelson a fait l'un de ceux. Il servait un plat pour un client, lorsque laissa échapper un éternuement sur ​​la nourriture. Tia Zilda a vu et a été possédé. Vous recherchez fimemente pour Nelson, alors que avec un sourire qui tantes seulement ont approché de lui et dit: "Nelson, mon fils! (Tous étaient pour ses enfants), ma tante Zilda vu ce que vous faisiez. Je ne veux pas que cela se reproduise de sorte que vous aliments contaminés par des microbes de la clientèle. Je savais qu'il pouvait me rendre malade de là! Dans une prochaine fois, tante Zilda sera plus difficile avec vous. Si cela continue, vous êtes sur la rue. Got it, mon fils? Oh, et ​​d'essayer de jeter cette nourriture à l'extérieur et laver la vaisselle. "

Le Nelson ne savais pas je ne pouvais pas éternuer sur la nourriture, après tout ce qu'il faisait était si à la maison et personne n'a rien dit. Mais tante Zilda expliqué si fraternel qu'il comprenait à l'époque. Embarrassé, il regarda les sourcils Zilda tante bas et celle-ci: "Désolé, ma tante. Cela n'arrivera pas plus. "

Et ainsi de suite. Nelson a continué de fantaisie, malgré une certaine querelle ici et là. Mais il a été traité avec respect, car il n'avait jamais été traitée. Tia Zilda pour lui n'était pas une tante, était une mère.

Jusqu'à demandé de l'appeler que. Tante Zilda dit que je pense.

Quand j'étais un enfant, a noté que certains de ses collègues allaient bien et d'autres pas tellement dans leurs résultats scolaires. Chez l'enfant pur, j'ai compris pourquoi: l'une est que ils se sont adaptés au système et pas d'autres. J'étais sûr que ceux qui ont pris des notes basses ne sont pas stupides, après tout ce que je vivais avec eux au-delà des murs de l'école primaire. Mais la grande question qui demeure est: comment un enfant pourrait le voir et les adultes qui ont donné des leçons et courut l'institution ne parvient pas? Pourquoi il n'y avait véritable inquiétude dans l'ouverture d'une action visant à rendre l'école intéressante pour tout le monde, de sorte que tout irait bien?

Quand je dis aller et ne veut pas dire seulement de bonnes notes, mais surtout la production de connaissances appliquées à la vie. Oui, parce que nous avons appris tout à l'école, moins de vivre. Personne ne nous enseigne à vivre. Nous apprenons par sauts et par bonds, avec une succession d'erreurs que les gens les plus intelligents essaient de ne pas répéter. Mais comment le changer?

J'ai appris cette brève conférence de Sir Ken Robinson sur TED Talks il ya quelques jours. Personne extrêmement intelligente et un humour très anglais que j'aime (parce que l'humeur dénote peu de développement des synapses), il souligne à la culture de la créativité comme un exutoire. Et j'ai trouvé ça très intéressant quand il dit que tous les enfants sont des artistes nés, mais il disparaît beaucoup plus tard l'âge adulte.

Qu'est-ce qu'un monde dans lequel nous quitter si nous ne prenons pas au sérieux l'éducation?

Nous savons tous que les êtres humains de suivre les tendances. Nous copier la façon dont les gens s'habillent, marchent, parlent et se comportent. Ceci est très prononcée dans l'adolescence, lorsque le besoin d'être accepté est plus intense. Mais dans quelle mesure cette tendance à être égal nous affecter? Pensez-vous que les êtres humains sont capables de donner une mauvaise réponse, même si la bonne, juste pour garder l'autre?

Dans les années 50 du siècle dernier, Solomon Asch a mené une série d'expériences qui prouvent que la tendance humaine à suivre l'opinion des autres.

L'expérience

Il a fait ce qui suit: plusieurs personnes ont été placées dans une chambre avec l'objectif de faire un test de vision. Variations dans la figure ci-dessous ont été présentés au groupe, et après chacun d'eux, demandez-vous lequel des lignes (A, B ou C) est égale à la gauche. Le groupe était composé de neuf personnes, dont huit étaient des acteurs, c'est à dire après quelques tours donnant la bonne réponse, ils ont commencé à donner la même réponse incorrecte. Ils faisaient partie du jeu sans savoir à l'autre. La moitié du temps que le rayon et l'autre ligne est inférieure à la moitié de la ligne est supérieure à celle présentée. Le participant a toujours été le cochon de Guinée sixième à répondre.

Lignes Asch.

Oberservando la figure ci-dessus, se rend compte évidemment que la bonne réponse est C. Vous venez de répondre à mal si, sous l'influence de certains hallucinogènes. Notez que n'a pas été invité à observer un dessin complexe ou d'une situation doit être interprété.

La découverte

Les résultats ont surpris même Solomon Asch:

• 50% des personnes ont donné la même réponse, à la suite du groupe, même si il a eu tort.
• seulement 25% des gens ont refusé de donner des réponses erronées.
• au total, le taux de conformité était de 33%.

Personnes interrogées Asch après l'expérience. Les sentiments déclarés sont très semblables à ceux qui ont déjà vous vous êtes senti:

• tous anxiété ressentie, la peur de la désapprobation par les autres.
• la plupart ont dit qu'ils savaient la bonne ligne, mais a estimé que le groupe était correcte.
• certains ont dit qu'ils ont suivi le groupe pour ne pas destoarem, même si le groupe a eu tort.
• quelques-uns a dit qu'il voyait la ligne de la même taille désignés par le groupe.

Etre conformiste ou non: telle est la question

Ce dilemme shakespearien nous accompagne chaque jour. Il ya des moments pour agir comme le groupe est une bénédiction dans d'autres un piège. Une grande partie de la vie sociale dépend de cet acte naturel, sinon notre vie serait impossible. La conformité est inhérente aux êtres humains et, comme vous devriez être au courant de toutes leurs capacités et leurs dons, doivent être plus conscients de cela aussi.

C'est à vous de décider comment agir. Mais, qui est adéquat, il est nécessaire de la connaissance de soi, auto-apprentissage et l'auto-observation. Vous pourriez penser que c'est un non-conformiste, de trouver d'autres non-conformistes et d'agir de la même façon qu'ils font.

Et pour vous, qui dirige des équipes, il est important de savoir que leurs partisans peuvent être la suite de ce que vous dites tout simplement de se conformer. Il est important que vous donner une voix à eux. Peut-être que certains d'entre eux n'ont pas la réponse que votre entreprise a besoin de faire le tour?

Ci-dessous est un exemple contemporain de l'expérience Asch.

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Quels sont les dirigeants se forme lorsque un instituteur gagne si peu? Je ne sais pas si vous avez déjà posé cette question, mais le devrait.

L'UNESCO a publié une étude comparative avec les salaires des enseignants des écoles primaires de 38 pays. Nous étions à la troisième place, perdant au Pérou et en Indonésie, le pire puisque le salaire. Le pays de destination pour les surfeurs marqué U 1624 $ par année, tandis que le U Incas $ 4.752. Le pays de football a presque perdu aux Péruviens, des États-Unis $ 4.818,. Eh bien loin de la moyenne des pays développés, Etats-Unis $ 33 209 par an.

Faire une comparaison. Un juge de la Cour suprême (qui a le titre de ministre dans notre pays) reçoit US $ 148.000 par an. Qui ne s'est rendu compte que les têtes de factures une personne qualifiée pour poursuivre les crimes, une fonction réactive, gagne près de 30 fois plus d'une personne formée à éduquer, une fonction préventive. Nous avons un système qui investit moins dans le professionnel qui pourrait réduire le travail du professionnel qui est là pour régler les choses qui sont arrivées. Nous payons plus pour changer le passé que de préparer pour l'avenir.

Pour être un enseignant, vous devez appeler. Dans un système comme le nôtre, les enseignants finissent par migrer vers d'autres fonctions natives à une vie digne. Avec un salaire maigre, éloignez-vous de l'objectif de leur vie. Ainsi, la profession enseignante tend à attirer des professionnels qui, soit n'a pas d'obtenir une meilleure position sur le marché, ou n'a pas compétence pour le faire.

Loin d'être simpliste et déterministe, ce pourrait être un pays développé, si la situation était différente. Le bas salaire des enseignants indique l'absence totale de priorité à investir dans l'éducation depuis le temps que nous essayons d'arrêter d'être une colonie. C'est un paradoxe investir dans la peine, le tribunal, lorsque nous avons un pays si ignorants. Nous encourageons la criminalité en omettant de priorité à l'éducation.

Couvrir et les juges et construire des temples pour l'exercice en toute sécurité digne de leurs fonctions en tant que diminuent les enseignants manger de la bouillie vandalisé les écoles avec des élèves qui les menacent sans punition.

Notre pays a besoin pour mettre en œuvre la politique des juges dans les écoles, afin qu'ils soient aussi sûrs que d'imposer et de forums. Que les enseignants ont le statut de ministres. Nous pouvons enfin assumer le rôle de formateurs des futurs dirigeants du Brésil virile. Si non, il ya un sens de la mission.

Voir ici un exemple d'une école que je trouve intéressant, non seulement pour leur valeur professionnelle, mais la proposition de leur éducation.